Política de reembolso
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución
- El producto deberá devolverse en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.
- El cliente será responsable de la disminución de valor derivada de un uso distinto al necesario.
- Se recomienda devolver el producto en su embalaje original.
Reembolsos
- Se reembolsará el importe del producto y los gastos de envío iniciales (si los hubiera).
- El reembolso se realizará por el mismo método de pago.
- El plazo será de hasta 14 días naturales, pudiendo retenerse hasta recibir el producto.
Costes de devolución
- A cargo del cliente, salvo:
- Producto defectuoso
- Error en el pedido
- Daños en transporte
Exclusiones del desistimiento
No aplicable a:
- Productos personalizados
- Productos desprecintados por higiene
- Contenidos digitales descargados
- Otros casos del art. 103 RDL 1/2007
Procedimiento
Solicitar devolución en:
info@juegaconmigo.com
Indicando:
- Nombre completo
- Nº pedido
- Fecha
- Motivo